SOSTITUZIONE, RESO E RIMBORSO

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e speriamo che tutti i nostri clienti siano felici e soddisfatti.
Se ci sono problemi con un articolo che hai ricevuto non esitare a contattarci, faremo il possibile per risolvere l'eventuale problema

 

ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

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CONDIZIONI GENERALI DI SOSTITUZIONE, RESO E RIMBORSO

Contattaci entro 30 giorni dal tuo acquisto ed esponici il problema.
Oltre i 30 giorni dalla data di acquisto purtroppo non possiamo sostituire, rimborsare o accettare resi.
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo intero, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati e nel caso in cui non sia possibile una sostituzione sarà attivata la procedura di rimborso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. Infine per completare il tuo reso abbiamo bisogno dei dati di acquisto per le verifiche del caso. Se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

I SEGUENTI ARTICOLI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI O SOSTITUITI

Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:

• Ordini personalizzati
• Prodotti deperibili (es. alimentari o fiori)
• Download digitali
• Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)
• Articoli in offerta